N海都见习记者 张雅皇 文/图
近日，福州消费者黄先生向海都热线968880反映，其新购不到一个月的长安汽车，被第三方检测机构证实存在“二次喷漆”。在与销售方长安汽车（福州长安店）协商赔偿时，双方就责任认定产生分歧。4月3日，经记者现场介入调解，纠纷双方最终达成和解。
据黄先生描述，3月1日，他在闽侯的长安汽车（福州长安店）花费10.8万元购买了一辆新车，并于3月4日完成提车。3月27日，车辆因剐蹭被送至修理厂准备补漆时，维修师傅告知“这辆车已经喷过了”。
黄先生感到震惊，随即将车送检。第三方检测公司出具的报告显示，车辆发动机舱盖、右后门存在“喷漆修复”异常。黄先生称，自提车以来车辆从未进行过喷漆维修，问题或源自车辆交付之前。
第三方检测公司出具的报告显示，车辆发动机舱盖、右后门存在“喷漆修复”异常
黄先生找到4S店，店方否认责任，仅提出重新补漆并赔偿1000~2000元的方案。黄先生表示无法接受：“这么大的面积的车身都是二次喷的，等于说将二手车卖给我。”
4月3日，记者来到4S店，门店负责人确认车辆存在二次喷漆且工艺粗糙，但强调目前无直接证据证明问题发生在交付前。
该负责人表示，该车辆为临时从外地调运到店内销售，从收车、销售到交车前洗车等多个环节，门店5次检查均未发现车身喷漆异常，且全程有监控可查。车辆从交付到发现问题，间隔近一个月，责任难以界定。
黄先生则对此提出异议，指出车辆交付后的使用证据链部分缺失，与行车记录仪故障有关。他表示，提车时销售人员以“原厂卡较小”为由更换了新内存卡，但此卡后来损坏，导致行车记录视频丢失。对此，门店负责人承认更换内存卡及记录仪未正常工作的事实，并表示“这个（证据丢失）跟我们有一定关系”。
在记者调解下，双方进行了协商。店方表示，虽不认定自身责任，但为解决问题、维护客户关系，愿给予一定补偿。双方最终就和解方案达成一致。
编辑：林威
责任编辑： 海峡都市报
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